Es un servicio asistencial a través del cual se imparte atención médica en forma ambulatoria a aquellos pacientes con enfermedades no quirúrgicas y cuyo padecimiento les permite acudir a una cita.
Consulta externa hace parte de la integralidad en el sistema de atención médica hospitalaria, produce un conjunto de actividades que apoyan los procesos preventivos, curativos y de rehabilitación de las personas y es considerado una de las puertas de entrada del paciente a la institución.
El servicio cuenta con una amplia área física, 29 consultorios distribuidos en las diferentes sedes, sala de espera, área de información, unidad de atención al usuario, asignación de citas médicas en forma presencial y telefónica, consultorio para la toma de presión arterial, electrocardiograma, y área de toma de muestras para laboratorio.