Sede Principal

        Dirección: Cra 22 No. 26 -19, Barrio Canaima Neiva, Huila, Colombia.

        Teléfono : +57 (8) 8631818 Ext. 6587

Horario y días de atención al público

        Sede Administrativa: 

        Lunes a jueves de 8:00 am a 11:30 am y de 2:00 pm a 5:30 pm

        Viernes: 8:00 am a 11:30 y de 2:00 pm a 4:30 pm 

        Horario de Atención Ventanilla Única

        Lunes a jueves de 8:00 am a 11:00 am y de 2:00 pm a 5:00 pm

        Viernes: 8:00 am a 11:00 am y de 2:00 pm a 4:00 pm

Espacios físicos destinados para el contacto con el ciudadano

   1. Zona Norte

   2. Zona Oriente

   3. Zona Sur

LOGO SIMBOLO

CARMELITA 

Eficiencia: Hará parte de nuestro desarrollo empresarial, como Empresa Social del Estado, la prestación de servicios teniendo como base, la optimización y oportunidad garantizando la máxima calidad a los usuarios.

Universalidad: Atenderemos a todos los usuarios que requieran de nuestros servicios, de acuerdo a nuestra capacidad Técnico -científica, sin distinción de raza, credo, costumbres u otras características culturales del medio.

Solidaridad: Estaremos prestos a las eventualidades, catástrofes o emergencias que puedan suceder, proporcionando a la población del municipio de Neiva la atención a la cual tiene derecho, con los recursos humanos y tecnológicos disponibles cualquiera sea su capacidad económica.

Participación Social: Los clientes internos y externos, contribuirán en alto grado a la consecución de nuestros objetivos, buscando implementar estrategias y mecanismos para que mancomunadamente logremos el bienestar de las personas y el mejoramiento de la calidad en los servicios de salud.

Igualdad: El acceso a los servicios de salud de la ESE Carmen Emilia Ospina, se garantizarán sin discriminación respetando las razones de cultura, sexo, raza, origen nacional, orientación sexual, religión, edad o capacidad económica.

Obligatoriedad: La afiliación al Sistema General de Seguridad Social en salud será obligatoria para todos los residentes en el municipio de Neiva.

Prevalencia de Derechos: Estaremos prestos a cuidar, proteger y asistir a las mujeres en estado de embarazo, niños, niñas, adolescentes y adulto mayor, respetando sus derechos.

Enfoque Diferencial: Reconoceremos las poblaciones con características particulares en razón de su edad, género, raza, etnia, condición de discapacidad y víctimas de la violencia.

Equidad: Garantizaremos el acceso al Plan de Beneficios a los afiliados, independientemente de su capacidad de pago y condiciones particulares, evitando prestaciones individuales no pertinentes de acuerdo con criterios técnicos y científicos.

Calidad: Los servicios de salud que prestaremos a nuestros usuarios, serán de acuerdo con la evidencia científica, provistos de forma integral, segura y oportuna, mediante una atención humanizada.

Progresividad: Nuestros usuarios serán atendidos con calidad y referenciados de ser necesario, de acuerdo al Plan de Beneficios y la red de prestadores.

Libre Escogencia:    Garantizaremos como parte integral de la red de Prestadores de Servicios de Salud, servicios con calidad.

Sostenibilidad: Las prestaciones de servicios de salud se garantizarán de acuerdo a la contratación con las diferentes EPS que operan el municipio de Neiva.

Transparencia: Las políticas y condiciones de prestación de los servicios de salud en la ESE Carmen Emilia Ospina serán públicas, claras y visibles.

Descentralización Administrativa: La ESE Carmen Emilia Ospina, es una institución en salud descentralizada, que comparte objetivos comunes con las direcciones territoriales de salud.

Complementariedad y Concurrencia:  Se propiciará a los usuarios, la posibilidad de acceder mediante el sistema de referencia y contrareferencia a los distintos niveles de atención, garantizando así la complementariedad de las acciones y recursos en el logro de los fines del Sistema General de Seguridad Social en Salud.

Corresponsabilidad: Los usuarios de la ESE, deben propender por su autocuidado, por el cuidado de la salud de su familia y de la comunidad, por un ambiente sano, el uso racional y adecuado de los recursos y cumplir con los deberes de solidaridad, participación y colaboración.

Irrenunciabilidad: Todos los habitantes del Municipio de Neiva tienen el derecho a la seguridad social en salud, del cual no puede renunciarse ni total ni parcialmente.

Intersectorialidad: La ESE, trabajará de manera conjunta y coordinada con los diferentes sectores y organizaciones que de manera directa o indirecta, en forma integrada y continua, afectan los determinantes y el estado de salud dela población.

Prevención: Se garantizará un enfoque de la promoción y fomento de la salud y prevención de la enfermedad, lo que permitirá la articulación de las acciones con todos los actores comunitarios. 

Continuidad: La ESE Carmen Emilia Ospina, velará por la atención continua de los usuarios, en busca de garantizar la calidad de vida e integridad.

2021 - 2024

1. Implementar el modelo de atención alineados con la política nacional
2. Garantizar la Estabilidad, fortalecimiento y crecimiento financiero de la institución.
3. Realizar un avance en el nivel de complejidad en servicios (ginecología, pediatría- medicina interna) que sean contratados por las EPS garantizando oportunidad económica para la institución y una prestación del servicio con mayor    integralidad.
4. Gestionar todas las acciones necesarias encaminadas a la calidad a través del mejoramiento continuo de los procesos administrativos y asistenciales, con proyección a cumplimiento de estándares superiores de calidad.
5. Servicios integrados en red 

2017 - 2020

1. Implementar el modelo integral de atención en salud (MIAS) en las sedes de la ESE Carmen Emilia Ospina, prestando servicios de salud humanizados con accesibilidad, oportunidad, pertinencia, seguridad y continuidad. 
2. Garantizar la atención preferente y diferencial a todos los usuarios con énfasis en la población materno, vulnerable y víctimas de la violencia. 
3. Garantizar la efectividad gerencial de la ESE Carmen Emilia Ospina en su rentabilidad social y financiera, mediante el fortalecimiento de la capacidad organizacional y empresarial con un enfoque de competitividad. 
4. Promover las prácticas adecuadas en la prestación de los servicios de salud que contribuyen a la preservación y cuidado del medio ambiente en el municipio de Neiva.

2012 - 2016

1. Desarrollar estrategias que permitan articulación de las actividades en el marco de Atención Primaria en Salud (APS).
2. Prestar los servicios de salud con accesibilidad, oportunidad, pertinencia, seguridad y continuidad garantizando un modelo de atención integral en salud. 
3. Garantizar mediante el adecuado manejo gerencial, la rentabilidad social y financiera de la Empresa Social del Estado, Carmen Emilia Ospina. 
4. Fortalecer la capacidad organizacional y empresarial de la ESE Carmen Emilia Ospina.  

2021 al 2024

MISIÓN

Somos una institución líder en la prestación de los servicios de salud, comprometidos con la excelencia y el mejoramiento continuo de los procesos y la formación del talento humano para el bienestar de nuestros usuarios y sus familias.

VISIÓN

En el 2025 seremos la empresa predilecta de la región surcolombiana por la calidad de nuestros servicios humanizados y seguros, enmarcados en el mejoramiento continuo, innovación tecnológica y rentabilidad financiera.

2017 al 2020

MISIÓN

Somos una institución prestadora de servicios integrales de salud, con enfoque diferencial centrada en las personas, familia y comunidad del municipio de Neiva, mediante sedes integradas, comprometida con la calidad. humanización e innovación, responsabilidad social y protección del medio ambiente contribuyendo al mejoramiento de las condiciones de salud de los usuarios. 

VISIÓN

En el año 2020 seremos reconocidos en la región surcolombiana como prestador primario de salud competitivo, sostenible económicamente, promoviendo desarrollo empresarial hospitalario, en armonía con el medio ambiente; consolidando un modelo de atención integral en salud, haciendo énfasis en programas de promoción, gestión del riesgo y humanización del servicio.   

2012 al 2016

MISIÓN

Prestar servicios de salud de baja complejidad en el Municipio de Neiva, con talento humano idóneo, comprometido con la calidad, seguridad, innovación, responsabilidad social y protección al medio ambiente; brindando atención centrada en las personas, contribuyendo al bienestar y satisfacción de sus necesidades.  

VISIÓN

En el año 2020 seremos reconocidos en la región surcolombiana como prestador primario de salud competitivo, sostenible económicamente, promoviendo desarrollo empresarial hospitalario, en armonía con el medio ambiente; consolidando un modelo de atención integral en salud, haciendo énfasis en programas de promoción, gestión del riesgo y humanización del servicio.   

Así como durante tu embarazo visitaste al médico para las consultas prenatales, es necesario que periódicamente asistas con tu bebé a los controles de crecimiento y desarrollo.

En estas visitas al médico, podrá determinarse si la evolución del bebé va de acuerdo a lo esperado, si presenta algún signo de alarma o dificultades en su desarrollo, con el fin de iniciar los tratamientos adecuados.

Por lo general en estas consultas se evalúa:

• Estado físico general.

• Desarrollo de la motricidad gruesa: es decir los cambios en la posición del cuerpo, la facilidad de sus movimientos y la capacidad de mantener el equilibrio.

• Lenguaje.

• Desarrollo social.

Estos controles deben hacerse desde el nacimiento del bebé. Te recomendamos consultar en el  centro de salud o en tu entidad prestadora de salud, cómo ingresar al bebé a estos controles.

Detectar alguna enfermedad a tiempo evitará riesgos mayores en tu hijo.  Aprovecha estas consultas para resolver las dudas que puedas tener con el médico, él te orientará de acuerdo a las necesidades del bebé.

La ESE Carmen Emilia Ospina ofrece a sus usuarios y a la población en general un nuevo concepto en odontología estética familiar y atención integral, diferenciándonos en la innovación, la experiencia profesional, la calidad y la confianza. 

UNIDAD MÓVIL MÉDICO ODONTOLÓGICA  

La entidad cuenta con dos consultorios  y 7 unidades portátiles para atención médica y odontológica aptas para realizar  brigadas semanales y eventos programados por el área de promoción y prevención en los barrios, los colegios, parques, comunas, y demás áreas sociales en las distintas zonas de la ciudad. 

ODONTOLOGÍA GENERAL 

 Atención prioritaria( Gestantes, menores desde los 3 meses de nacido y adulto mayor)

 Consulta de urgencias odontológicas las 24 horas.

 Radiografías periapicales.

 Operatoria: amalgamas y resinas   

 Exodoncias

 Endodoncias uni y multi (Tratamiento de conductos de una o más raíces).

 ODONTOLOGÍA ESTÉTICA 

 Diagnostico con cámara intraoral 

 Obturaciones estéticas 

 Blanqueamientos dentales

 Diseño de sonrisa( prótesis dentales fijas y removibles, carillas en porcelana, núcleos prótesis flexibles, coronas con metal y sin metal).

 ATENCIÓN INICIAL DE URGENCIAS- TRIAGE

La atención inicial de urgencias se presta mediante un equipo de salud competente y entrenado en identificar oportunamente la condición de los pacientes que requieren el servicio, definiendo la prioridad y el área de tratamiento más adecuada  a la gravedad de su condición clínica.

El servicio se presta  las 24 horas  los 365 días del año en  cuatro centros de salud  que cubren estratégicamente la ciudad de Neiva: Centro de Atención Las Granjas,  Centro de Atención IPC en el barrio Los Parques y Centro de Atención Las Palmas en la comuna 10.   

56 médicos distribuidos en 13 consultorios  cubren esta área que además posee 54 camillas de observación.

Sabemos que un buen diagnóstico genera un buen resultado en el tratamiento, por esta razón contamos con el personal capacitado y equipos de última tecnología para la realización de estudios radiológicos convencionales de primer nivel de complejidad en nuestro centro de salud de Las Granjas.

Forma en que se realiza el examen

El examen se realiza en la sala de radiología de un hospital o en un consultorio médico. La forma en que usted deba ubicarse dependerá del tipo de radiografía que se esté haciendo. Se pueden necesitar varias tomas radiográfícas.

Es necesario que usted permanezca quieto cuando se esté tomando una radiografía, ya que el movimiento puede provocar imágenes borrosas. Puede que le soliciten que contenga la respiración o que no se mueva durante uno o dos segundos cuando se esté tomando la imagen.