El área de Talento Humano llegó con la estrategia Tu Voz se Escucha a la sede Canaima, para que los funcionarios pudieran exponer sus inquietudes a la alta gerencia y a los líderes de cada proceso.

En el marco de intervención de clima organizacional, el área de talento Humano de la ESE Carmen Emilia Ospina realizó una versión más de la estrategia Tu Voz se Escucha, espacio que busca la interacción entre los funcionarios, los líderes de los procesos y la alta gerencia para conocer de primera mana las inquietudes que se presentan y brindarles solución oportuna.

En esta ocasión la invitación correspondió a los funcionarios administrativos de la sede Canaima, quienes durante más de dos horas expusieron sus inquietudes. Pero no fueron solo quejas y solicitudes, también hubo espacio para que los funcionarios reconocieran la loable labor que vienen realizando, el gerente José Antonio Muñoz Paz y la subgerente Claudia Marcela Camacho Varón.

Reconocieron el esfuerzo que día a día se realiza por parte de ellos y de los líderes de proceso, para que la entidad en medio de las dificultades que nos ha generado la pandemia salga adelante.

“Este tipo de actividades son muy buenas y gratificantes, llenan a los trabajadores contratistas y de planta de cosas positivas. Nos quedó claro que el objetivo del gerente es trabajar hombro a hombro con todas las personas, que sientan que la administración nos escucha y nos da la opción de solucionar las inquietudes que no son trasmitidas a la alta gerencia”, explicó María Fernanda Arias, funcionaria del área de Gestión Documental.

Asimismo, la líder de Talento Humano, Roció Correa, reconoció que el espacio Tu Voz se Escucha, se ha convertido en el mejor vehículo para transmitir las dudas, inquietudes y felicitaciones que tienen los funcionarios para con la alta gerencia y los líderes de procesos.

“Esta vez la oportunidad fue para los funcionarios de la sede Canaima, que nos expusieron varias preocupaciones, las cuales vamos a evaluar para darle respuesta a sus solicitudes”, destacó Roció Correa.

Entretanto, el gerente de la ESE Carmen Emilia Ospina, José Antonio Muñoz Paz, destacó “la cercanía que generó este espacio para que los funcionarios pudieran de manera libre y respetuosa expresar sus observaciones. La mayoría son requerimientos del funcionamiento logístico de la entidad, actualización de equipos de cómputo, puestos de trabajo y de la dinámica del servicio. Hemos encontrado muchas observaciones que nos llevan al mejoramiento, escuchar a los funcionarios es muy importante, porque muchas veces ellos que conocen los servicios plantean las soluciones a los problemas”.

Con el objetivo de tranquilizar y estimular la confianza del personal asistencial y administrativo de la ESE Carmen Emilia Ospina, en las diferentes sedes se realizaron actividades referentes a la contención emocional.

Con el ánimo de que los funcionarios de la ESE Carmen Emilia Ospina tengan cada día un mejor comportamiento emocional con los compañeros y los usuarios, las áreas de Calidad y Humanización del Servicio, Talento Humano y Salud Ocupacional realizaron actividades encaminadas a la contención emocional.

En la actividad participaron todas las dependencias de los diferentes centros de salud de la zona urbana. Una caravana conformada por Ela Tatiana Perdomo Rivera, del área de Calidad, Roció Correa, de Talento Humano, Constanza Vargas, de Salud Ocupacional y Lina Constanza Rodríguez, del área de Salud Mental, en compañía de la Coach Dorian Rico, visitaron cada una de las sedes llevando un mensaje de tranquilidad y confianza a los funcionarios a través de actividades sencillas, pero cargadas de mensajes que les permiten mejorar emocionalmente.

“Los hacemos participes de una actividad emocional, contención emocional, no retener nuestras emociones, soltarlas y simpatizar con nuestros compañeros y usuarios, porque lo más importante es que todos los que hacemos parte de la entidad se sientan muy bien”, aseveró la Coach Dorian Rico.

“Estamos en el mes de amor y la amistad, no podíamos pasar esta fecha tan especial inadvertida, por ello desde las áreas de Calidad y Humanización, con Talento Humano y Salud Mental queremos decirles gracias, gracias por estar con nosotros y por brindarnos cada día el trabajo que realizan con tanta entrega y amor”, señaló la líder de Humanización del Servicio, Ela Tatiana Perdomo Rivera.

Por su parte el gerente de la ESE Carmen Emilia Ospina, José Antonio Muñoz Paz, expresó, que, “es muy importante el buen compartir con respeto, cordialidad, cariño y amistad. Si utilizamos buenas palabras, amables, cordiales, respetuosas la gente nos responderá amable y respetuosamente, si utilizamos palabras fuertes y agresivas es muy probable que nos respondan también agresivamente.

La actividad que consistió en ejercicios de relajamiento y mensajes emocionales fue muy bien recibida por parte de los funcionarios, quienes aplaudieron y agradecieron a los organizadores por brindarles un momento para la contención emocional.  

En el marco de la estrategia  Alcalde en Casa, la entidad prestó 235 atenciones a los habitantes del corregimiento.

Una gran labor cumplió el grupo de profesionales de la ESE Carmen Emilia Ospina, que el sábado anterior se desplazó hasta Vegalarga, zona rural de Neiva para llevarle servicios médicos a las personas más necesitadas de esa zona.

La estrategia Alcalde en Casa, implementada por la Administración Municipal, busca llevar los servicios de todas las entidades de la Administración local a personas que habitan los lugares más alejados del municipio.

Por ello, una gran caravana integrada por médicos, odontólogos, enfermeras, vacunadoras y auxiliares, partió desde el centro de salud Canaima con la firme misión de llegar a Vegalarga y vacunar, desparasitar, y en general prestarle atención médica a todas los que lo necesitaran.

Al final el balance arrojó que la jornada benefició a 235 personas del corregimiento, que no habían podido acceder a los servicios médicos por diferentes circunstancias.

Además, se escuchó a los líderes de la zona y a la comunidad en lo referente a las necesidades que presenta el puesto de salud que funciona en la zona.

El Alcalde Gorky Muñoz Calderón, en coordinación con la subgerente de la ESE Carmen Emilia Ospina, Claudia Marcela Camacho Varón,  se comprometieron a solucionar situaciones que se han presentado, como la falta de una camioneta para las brigadas de salud que se realizan en las veredas aledañas.

“Nos comprometimos con soluciones porque nos dedicamos a escucharlos es para buscar soluciones a las inquietudes que tienen. Además, realizamos 235 atenciones médicas en las cuales se subraya desparasitación, vacunación y medicina general. Con el Plan de Intervenciones colectivas, PIC, se realizó sensibilización en sintomáticos respiratorios, de lepra y tuberculosis. Nos fue muy bien y esperamos que la comunidad se siga vinculando a estos procesos”, expresó la subgerente de la ESE.

La voz de la comunidad

La comunidad agradeció la presencia de la ESE Carmen Emilia Ospina en el corregimiento, y se comprometió a estar vigilante de los procesos e invitar a los habitantes del sector a que se vinculen a los programas que se realiza la entidad, como la vacunación contra el COVID-19, y de esa manera proteger la salud de toda la comunidad.

Jorge Eliecer Rodríguez Sarmiento, edil de Vegalarga: “Muy importante que haya hecho presencia en Vegalarga toda la cúpula de la ESE Carmen Emilia Ospina, para atender nuestras inquietudes. Están mostrando resultados, se comprometieron a realizar una barrida de vacunación contra el COVID-19 para inmunizar a las personas que aún no se han vacunado”.

José Bastidas, presidente JAC de Vegalarga: “Darles las gracias a los funcionarios de la ESE Carmen Emilia Ospina, son más de 200 personas las que atendieron, además de las inquietudes que se comprometieron a solucionar, como es una segunda jornada de vacunación contra el COVID-19. Agradecerle también al alcalde Gorky Muñoz Calderón por traernos toda la institucionalidad hasta Vegalarga.

La inmunidad de rebaño para los neivanos está cada día más cerca, esta cifra revela el arduo trabajo de la Administración Municipal en su propósito de volver a la normalidad.

Neiva superó ya las 300 mil vacunas aplicadas contra el COVID-19. Con corte al 15 de septiembre de 2021 la ciudad de Neiva ha logrado aplicar  300.674 dosis de biológicos de 302.201 que ha recibido por parte de la Secretaría de Salud Departamental. Esto representa que ha aplicado un 99,49% de las vacunas, lo que genera cumplimiento en la tarea asignada.

De las 300.674 personas vacunadas 120.466 ya tienen primera y segunda dosis, ello equivale al 32,79%, que ya cuentan con el esquema completo de vacunación. Asimismo, el 52,69% ya tiene una primera dosis aplicada.

Población de Neiva

Las cifras de vacunación que reveló la Secretaria de Salud de Neiva, Lina María Rivas Dussán, son muy importantes para lograr la inmunidad de rebaño, si tenemos en cuenta que la población estimada de la ciudad según el Departamento Administrativo Nacional de Estadísticas, DANE, es de 367.400 habitantes.

De llegar los biológicos necesarios aumentaría el porcentaje de personas con esquema completo notoriamente. Porque una vez disminuya la demanda de primera dosis las entidades vacunadoras se pueden dedicar más a completar los esquemas de vacunación.

No obstante, Rivas Dussán aclaró que, “se llegó a las 300.000 vacunas aplicadas, pero ello no significa que ya exista ese número de personas vacunadas, ya que con segundas dosis, es decir con esquema completo de vacunación solo hay 120.466 habitantes".

La funcionaria indicó que se llegó a ese número de personas vacunadas, (300.000) que fue las que propuso el Ministerio de Salud el 20 de febrero cuando se inició el proceso de vacunación contra el COVID-19, sin embargo se sigue trabajando arduamente en los procesos de avance y refuerzo, para poder lograr que se cumpla la meta propuesta por el Ministerio de Salud completa y de manera clara y oportuna y, así evitar un cuarto pico en el mes de octubre, que es lo que se viene vaticinando.

Disponibilidad de vacunas

Con respecto a la disponibilidad de vacunas la secretaría de Salud señaló que se han tenido dificultades con el suministro, pero son situaciones que son ajenas a la voluntad de la Secretaría de Salud Departamental, que es la que entrega los biológicos para todos los municipios del departamento del Huila.

“Sabemos que en estos días va a llegar un número importante de biológicos, esperamos que Neiva sea beneficiada de manera importante para poder seguir avanzando. Actualmente hay 24 puntos de vacunación en toda la ciudad, ocho son de la ESE Carmen Emilia Ospina y el resto de la red privada, a todos ellos quiero agradecerles porque gracias a ellos fue que se logró llegar a las 300.000 vacunas aplicadas”, concluyó la secretaria de Salud.

Señal de esperanza

En señal de agradecimiento a la comunidad y al personal que ha estado todo este tiempo en los puestos de vacunación, la secretaría de Salud de Neiva, Lina María Rivas Dussán, soltó un ramillete de globos blancos en la plazoleta de la Alcaldía de Neiva, que se elevaron como llevando un mensaje de esperanza y optimismo a los neivanos, anunciando que hoy estamos más cerca de obtener la tan anhelada inmunidad de rebaño.

Niños, adolescentes y adultos se beneficiaron con los servicios de salud que prestó la ESE Carmen Emilia Ospina. En esta jornada, el gerente José Antonio Muñoz y la subgerente Claudia Marcela Camacho escucharon las necesidades de la comunidad y dieron soluciones a las mismas.

Atender a las comunidades más vulnerables desde los territorios, se convirtió en el principal propósito del mandatario de los neivanos, Gorky Muñoz Calderón, al llegar con la estrategia 'Alcalde en Casa' hasta el barrio Los Alpes, Comuna 8 de Neiva, en donde, principalmente se benefició esta población con la asistencia médica y la vacunación a través de la ESE Carmen Emilia Ospina.

Un total de 127 personas entre niños, adolescentes y adultos accedieron a servicios tales como control de la primera infancia, infancia y adolescencia, asesoramiento de planificación familiar, vacunación esquema regular, vacunación sarampión y rubéola, vacunación dosis influenza, toma de la citología, higiene oral y educación en salud.

“Lo más importante es la posibilidad de compartir con la gente y poder solucionar muchísimas inquietudes; además del manejo institucional y las atenciones, es poder sentarnos acá con la gente. Tuvimos a varias personas, incluso de la tercera edad, preguntando sobre su atención para la vacunación y por problemas de farmacodependencia. Al acercarnos aquí, las soluciones se aproximan. Logramos llegar a la gente, y pienso que es el cometido del programa y hacia allá se enfoca”, indicó el gerente José Antonio Muñoz Paz.

Satisfechos quedaron los habitantes de este sector de la Comuna 8, al ser atendidos y escuchadas las inquietudes y dudas con respecto a los servicios de salud, que de primera mano fueron atendidas por el gerente José Antonio Muñoz y la subgerente Claudia Marcela Camacho, dando soluciones y generando acompañamiento a las mismas.

De esta jornada se beneficiaron los pequeños hijos de Camila Caicedo, una habitante de la Comuna 8, quien por diferentes situaciones y dificultades no podía acceder a los servicios de salud. “Gracias a esta jornada, los niños ya tienen las vacunas al día, recibieron atención en control y desarrollo. Yo me vacuné contra el COVID-19. Me pareció muy buena la jornada”, dijo.

Este sábado 18 de septiembre, la Alcaldía de Neiva llegará con todas sus dependencias hasta el corregimiento de Vegalarga, para atender a esta comunidad, prestando diferentes servicios, entre ellos los de salud.

“Oportunidades como las que se ofrecen desde la administración del alcalde Gorky Muñoz Calderón, son grandes oportunidades, para que la gente y las comunidades sientan de cerca el gobierno y la oferta de servicios. Como ESE Carmen Emilia Ospina, estaremos allá, ofertando servicios de vacunación tanto de COVID-19 y PAI regular, odontología, atención en medicina general y estará también el Programa del Plan de Intervenciones Colectivas”, expresó el Gerente.

En el marco de la estrategia Alcalde en Casa los habitantes de estos corregimientos pudieron acceder a los servicios médicos de la entidad.

Hasta la región más apartada del municipio de Neiva, como son los corregimientos de Aipecito, Chapinero y San Luis, en el occidente de la capital opita y a cuatro horas de camino en carro, llegó todo el gabinete municipal para responderles a los habitantes de estas lejanas tierras.

Desde las primeras horas de la madruga del sábado 11 de septiembre salió de Neiva el alcalde Gorky Muñoz Calderón en compañía de todas las dependencias que conforma la Administración Municipal.

La caravana luego de sortear varias situaciones difíciles en la vía, llegó a las 5:30 de la mañana. Desde esa hora ya habían personas esperando los anunciados servicios que llevaba la Alcaldía, y por supuesto ahí estaba el equipo de profesionales de la ESE Carmen Emilia Ospina, conformada por médicos, odontólogos, enfermeras, auxiliares de enfermería, vacunadoras y el gerente de la entidad, José Antonio Muñoz Paz, quien por orden del alcalde Gorky Muñoz Calderón estuvo en una carpa especial atendiendo a la comunidad y resolviéndole todas la inquietudes con respecto a las necesidades en el servicio de salud. 

Desde las veredas más lejanas, como Primavera, La Esmeralda, La Julia, La Unión, Corosal, Omega, La Pradera, El Vergel, entre otras, llegaron campesinos para aprovechar los servicios de vacunación contra sarampión y rubeola para niños entre 1 y 10 años, odontología, medicina, general, control de crecimiento y la aplicación de la vacuna contra la influenza para mayores de 50 años.

El gerente de la ESE, José Antonio Muñoz Paz, atendió a gran cantidad de líderes y comunidad en general, entregó una camilla que había solicitado la comunidad de Aipecito y quedó satisfecho porque les pudo resolver la mayoría de las inquietudes. Le recordó a los líderes comunales, que dignificar al ser humano a través de los servicios de salud es uno de los principales propósitos del alcalde Gorky Muñoz. 

“En cumplimiento del Plan de Desarrollo Municipal y de una política que busca llegar a la comunidad estamos aquí en San Luis como institución para llegarle al ciudadano y que la gente sienta el respaldo de la institucionalidad. Hemos desplazado un equipo muy importante para poder brindar una atención adecuada en los servicios de salud. Asimismo, resolver las inquietudes que tienen”, expresó el gerente de la ESE Carmen Emilia Ospina, José Antonio Muñoz Paz.

Agradecimiento de la comunidad

La comunidad entendió el esfuerzo que hace la entidad para llegar hasta esos lejanos lugares y además de aprovechar los servicios enviaron mensajes de agradecimiento para todas personas que participaron de la jornada.

“Es un evento muy bueno el que ha realizado hoy la Alcaldía, nunca lo habían hecho, que llegara la ESE Carmen Emilia Ospina y todas las entidades a ver que necesitamos. Hablamos con el señor alcalde y le dimos las gracias, así como al gerente de la ESE por cumplirnos con la solicitud de la camilla, que de verdad la estamos necesitando para la vereda. Es una oportunidad que nos dan a los presidentes de junta para poder gestionar”, dijo el presidente de la Junta de Acción Comunal de la vereda La Pradera, José Isaac Montealegre.

“Estas actividades son muy buenas para los corregimientos, hay muchos niños que están quedados en las vacunas y gracias a que la ESE Carmen Emilia Ospina está aquí se pusieron al día para cumplir con el esquema de vacunación. Darle gracias al alcalde y al gerente de la ESE porque por primera vez convocaron a los tres corregimientos de esta zona”, señaló Luz Maira Barrero, líder del corregimiento Chapinero.

Cada año, la ESE Municipal conmemora el Día Mundial de la Prevención del Suicidio, con el objetivo de aunar esfuerzos para sensibilizar y poder prevenir este evento. En la institución se han registrado 65 atenciones por intento de suicidio durante el primer semestre de 2021.

La ESE Carmen Emilia Ospina se centrará este viernes 10 de septiembre en la prevención del suicidio, influyendo en la toma de conciencia sobre este problema de salud pública, el cual se encuentra rodeado de estigmas, mitos y tabúes que dificultan su abordaje.

Según la psicóloga Lina Constanza Rodríguez Ortiz, coordinadora de Salud Mental de la ESE Carmen Emilia Ospina, hablar del suicidio reduce el riesgo de cometerlo y permite que se genere una ayuda oportuna para el manejo adecuado de la situación.

“Dentro de la conmemoración del Día Mundial de la Prevención del Suicidio se busca que aprendamos a sensibilizarnos, tener empatía sobre esta acción que es absolutamente prevenible. Hay que tener en cuenta que la persona con ideas suicidas, debe recibir apoyo tanto de su familia, pero aún más importante, de los profesionales de la salud”, indicó la coordinadora de Salud Mental.

Eventos por intento de suicidio

Durante el primer semestre de 2021, la institución ha registrado 65 casos por intento de suicidio, principalmente en mujeres y población entre 18 y 28 años. Estos han sido atendidos en el servicio de urgencias por un equipo interdisciplinario conformado por personal médico, de enfermería y de salud mental.

“Es importante mencionar que la conducta suicida se puede presentar en cualquier edad, no discrimina edad, género y estrato socioeconómico”, precisó Lina Constanza Rodríguez Ortiz.

Prevención

Además, explicó que la conducta suicida se puede prevenir desmitificando lo que hay en torno a este tema, combatiendo el estigma social, identificando el riesgo de manera oportuna, y haciendo saber a las personas que atraviesan por momentos difíciles, que no están solas.

“Sabemos desde el conocimiento científico, que 9 de cada 10 personas que se han suicidado, lo han comentado. Por esta razón, es importante que la sociedad aprenda a hacer una identificación temprana de todos esos síntomas y conductas que nos indican que una persona puede estar pensando en cometer este hecho”, puntualizó la psicóloga.

Comprometida con el mejoramiento continuo y la formación del talento humano, a partir de este mes (septiembre) inicia la implementación de la Plataforma Educativa Virtual Moodle de la ESE Carmen Emilia Ospina (PECEO).

Esto se da con el propósito de complementar las metodologías para el desarrollo del Plan Institucional de Capacitación y fortalecer el desarrollo de capacidades del talento humano en salud de la institución, como una estrategia de formación continua en salud basada en una pedagogía de constructivismo social del aprendizaje y conocimiento.

Lo anterior se generó gracias al trabajo dedicado de las áreas de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TICS), Técnico-Científica y de Talento Humano, que han apropiado y desarrollado la Plataforma Educativa Moodle para la institución y serán las responsables de brindar apoyo a las diferentes áreas de la entidad y a sus funcionarios, con el objetivo de orientar su adecuada utilización.

Cabe precisar que, Moodle es una plataforma de aprendizaje virtual (e-learning) fundamentada en software libre, diseñada para proporcionarles a educadores, administradores y estudiantes un sistema integrado único, robusto y seguro para crear ambientes de aprendizaje personalizados y adaptados a las necesidades institucionales; está basado en web, por lo que puede accederse a él desde cualquier lugar.

Adicionalmente cuenta con una interfaz por defecto compatible con dispositivos móviles y compatibilidad cruzada con diferentes navegadores de Internet, adicionalmente tiene una interfaz de navegación sencilla, ligera y personalizable, fácil de aprender y usar.

Con la implementación de esta plataforma, además de los propósitos ya descritos, la ESE Carmen Emilia Ospina pretende continuar con su mejoramiento continuo para brindar una atención de mayor calidad a sus usuarios.

La comunidad del barrio Puertas del Sol y de los sectores aledaños se beneficiaron con la estrategia que permitió a las entidades descentralizarse para prestar sus servicios desde los territorios.

Un total de 311 actividades de promoción y prevención de la salud se realizaron en el barrio Puertas del Sol en el marco de la jornada ‘Alcalde en Casa’, que se desarrolló este lunes desde las 6:00 a.m. y en la que la ESE Carmen Emilia Ospina participó junto a su equipo de humano brindando servicios básicos a los habitantes de este sector y a la población aledaña.

“Esto es un proyecto del señor Alcalde que busca que nosotros como entidades nos acerquemos al ciudadano, les ofrezcamos un portafolio de servicios, interactuemos con ellos, que sientan la administración cerca y que tantas inquietudes y dificultades están siendo respaldadas por la gestión de los funcionarios”, indicó el gerente José Antonio Muñoz Paz.

En la jornada se realizaron 134 actividades de salud a través del control de la primera infancia, infancia y adolescencia, asesoramiento planificación familiar, vacunación esquema regular, vacunación sarampión y rubéola, vacunación dosis influenza, planificación familiar, toma de la citología, higiene oral y educación en salud.

A través del Plan de Intervenciones Colectivas-PIC también se prestó los servicios de desparasitación, promoción de la línea amiga, educación y prevención del cáncer de mama, enfermedad de Hansen y TB y toma de la tensión. En total, se llevaron a cabo 177 actividades.

Reacciones

“Me parece muy buena estas jornadas que llegan al barrio, porque uno a veces no tiene tiempo, por ejemplo, yo trabajo todos los días. Me gustó la atención”, indicó Olga Lucía Hernández Polanía.

“Buena esta idea, porque esto es para la salud de todos. Traje a mi bebé de 11 meses para el control y desarrollo y vacunación; y también a mi hijo de 10 años para higiene oral”, Martha Lucía Molina.

Hasta la Comuna 9 de Neiva, llegó la ESE Carmen Emilia Ospina con el objetivo de ofertar sus servicios de salud a través del Plan de Intervenciones Colectivas-PIC.

En esta jornada profesionales de la salud brindaron consultas sobre crecimiento y desarrollo para niños, control del adulto mayor y del joven, citología, planificación familiar, vacunación antirrábica para humanos y felinos, vacunación esquema regular y de refuerzo de sarampión y rubeola, desparasitación para niños menores de 12 años, pruebas rápidas de VIH y toma de baciloscopia y de la tensión arterial.

Los usuarios beneficiarios de la brigada de salud expresaron que fueron atendidos de muy buena manera y además esperan que estas jornadas se sigan desarrollando con frecuencia en este sector. “Yo no esperaba esto, nunca pensé que brindaran tantos servicios. Fueron muy amables, estuvo bien organizado”, sostuvo Silvia Lorena Reyes López, madre de niño beneficiario. Y por su parte, Derly Lorena Charry, quien asistió a la asistencia médica para sus hijos, dijo que: "me pareció excelente la jornada, la organizaron muy bien y ojalá la sigan desarrollando, porque la verdad es que muchas personas necesitan de estas brigadas de salud”.