El pasado jueves la Secretaría de Salud de Neiva desarrolló el III Simposio de Seguridad de la Atención y Humanización de los Servicios de Salud, un espacio de aprendizaje en el que empresas del sector salud del departamento del Huila socializaron sus experiencias exitosas en torno al tema.

Para el caso de la entidad, se logró la socialización de resultados e impacto generado a través de la ejecución de la estrategia “Ponte en mis zapatos”, una iniciativa basada en el cambio de roles de los funcionarios del área administrativa y asistencial del centro de salud de Canaima.

La socialización mostró el éxito logrado a partir del intercambio de roles en áreas como: gerencia, facturación, financiera, contratación, referencia y contrareferencia, hospitalización, urgencias y observación; en el que 70 sus funcionarios se pusieron en los zapatos del otro y por un día apoyaron la labor que el otro desarrolla en la institución, conocieron de cerca el manejo de procesos ajenos a sus labores en la entidad y entendieron la importancia de cada en el logro del objetivo de prestar servicios de salud integrales y de calidad.  

El encargado de realizar la ponencia fue el doctor Jhon Hagler Romero Abril, médico general y especialista en Gerencia de la Salud Ocupacional que actualmente cumple sus funciones en el área de Hospitalización del centro de salud en el que se realizó la prueba piloto.